تخصيص شكل البوت
المسار: إعدادات البوت (Chatbot Settings) ← Appearance. كل تعديل يظهر مباشرة في المعاينة بجانب الصفحة. اضغط حفظ بعد الانتهاء.
الأساسيات
| الإعداد | الوصف | نصيحة |
|---|---|---|
| صورة البوت | الصورة التي تظهر بجانب رسائل البوت وفي رأس النافذة. | استخدم شعارك أو أيقونة مربعة واضحة. |
| الاسم | اسم البوت كما يراه العميل. | مثل "مساعد متجر نور". |
| الوصف القصير | سطر تحت الاسم. | مثل "نرد عليك خلال ثوانٍ". |
| رسالة الترحيب | أول رسالة يراها العميل. | اكتبها بالعربية، واذكر ما يستطيع البوت مساعدته فيه. |
| لون الثيم | اللون الأساسي للنافذة والزر. | استخدم لون هويتك. |
مثال لرسالة ترحيب:
أهلًا بك في متجر نور 👋 أنا المساعد الذكي، أقدر أساعدك في المنتجات والأسعار والشحن والاسترجاع. كيف أقدر أخدمك؟
نافذة الترحيب المنبثقة (Welcome popup)
فقاعة صغيرة تظهر بجانب زر المحادثة لجذب انتباه الزائر، مثل "عندك سؤال؟ اسألني". يمكنك تحديد بعد كم ثانية تظهر.
نص حالة الرأس
النص الذي يظهر تحت اسم البوت في رأس النافذة:
- تلقائي (Smart): يعرض الموظفين المتاحين، أو "الفريق غير متاح".
- نص من اختيارك.
- الوصف القصير.
شكل نافذة المحادثة
- ستايل الرأس: Classic أو Gradient أو Light أو Centered أو Compact.
- الثيم: فاتح، أو داكن، أو حسب إعدادات جهاز الزائر.
- فقاعات الرسائل: الشكل والألوان.
زر فتح المحادثة (Launcher)
| الإعداد | الخيارات |
|---|---|
| النوع | أيقونة فقط، أو أيقونة مع نص (مثل "تحدث معنا"). |
| الشكل والحجم | حسب ما يناسب تصميم موقعك. |
| المكان | أسفل اليمين أو أسفل اليسار. |
| المسافة من الحواف | لتجنب التداخل مع أزرار أخرى في موقعك، مثل زر واتساب. |
| نبضة جذب الانتباه | حركة خفيفة للزر. |
| علامة الإشعار | نقطة تنبيه على الزر. |
توقيت الظهور
- بعد عدد من الثواني من فتح الصفحة.
- بعد نسبة من التمرير: يظهر عندما ينزل الزائر نسبة معينة من الصفحة.
الإخفاء على الجوال أو في صفحات معينة
- الإخفاء على الجوال: إذا كنت لا تريد البوت على شاشات الجوال.
- الإخفاء في صفحات معينة: اكتب مسار الصفحة، مثل
/checkoutأو/blog/*. النجمة تعني كل الصفحات تحت هذا المسار.
تلميح
أخفِ البوت في صفحة الدفع إذا كان يغطي زر إتمام الطلب على الجوال.
إخفاء عبارة "Powered by"
في الباقات التي تتضمن ميزة إخفاء عبارة Powered by (باقة النمو والاحترافية)، يمكنك إخفاء اسم Eazobot من أسفل النافذة.
لا أرى التعديلات على موقعي
التعديلات تصل للموقع خلال دقيقة تقريبًا. إذا لم تظهر:
- تأكد أنك ضغطت حفظ.
- حدّث صفحة موقعك مع مسح الذاكرة المؤقتة (Ctrl + Shift + R)، أو افتحها من نافذة تصفح خفي.
- إذا كان موقعك يستخدم إضافة كاش (مثل WP Rocket أو Cloudflare)، امسح الكاش.
راجع أيضًا البوت لا يظهر على موقعي.