إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

البوت لا يظهر على موقعي

افحص هذه النقاط بالترتيب:

1. هل البوت منشور؟​

افتح إعدادات البوت ← Installation. يجب أن تكون الحالة Bot is live on واسم موقعك، وليست Draft · Not deployed. إذا كانت مسودة، راجع حالة البوت.

2. هل الدومين مطابق؟​

  • الدومين المضاف يجب أن يكون نفس الدومين الذي يفتح عليه موقعك.
  • إذا كان موقعك يفتح على www.example.com وأضفت example.com فقط (أو العكس)، أضف الصيغة الأخرى.
  • إذا كان الموقع على دومين فرعي (مثل shop.example.com أو yourstore.shopyzee.com)، أضفه كما هو.
  • تأكد أن الدومين مفعّل وليس موقوفًا بزر Toggle status.

3. هل الكود موجود في الصفحة؟​

  • افتح موقعك، واضغط بزر الفأرة الأيمن ← عرض مصدر الصفحة (View page source)، وابحث عن eazobot.
  • إذا لم تجده، فالكود لم يُحفظ أو يُضاف في مكان لا يظهر. راجع التركيب حسب المنصة.
  • تأكد أن الكود منسوخ كاملًا دون نقص.

4. الكاش​

  • افتح موقعك من نافذة تصفح خفي.
  • امسح كاش إضافات السرعة في موقعك (مثل WP Rocket أو LiteSpeed Cache) وكاش Cloudflare إن وجد.
  • بعض إضافات تحسين السرعة تؤخر أو تدمج السكربتات. استثنِ كود Eazobot من "تأخير JavaScript" أو "دمج JavaScript".

5. إعدادات الإخفاء​

راجع في إعدادات البوت ← Appearance:

  • هل فعّلت الإخفاء على الجوال وأنت تختبر من الجوال؟
  • هل الصفحة ضمن الصفحات المخفية؟
  • هل وقت الظهور بعد عدد ثوانٍ أو بعد نسبة تمرير ولم تنتظر بما يكفي؟

6. الكود مكرر​

إذا كان الكود ملصوقًا مرتين (مثلًا في القالب وفي إضافة)، احذف نسخة واحدة.

7. إعدادات الأمان في موقعك​

بعض المواقع تمنع السكربتات الخارجية بسياسة أمان المحتوى (Content-Security-Policy) أو تقيّد سياسة الإحالة (Referrer-Policy). إذا كان لديك مطور، اطلب منه السماح بنطاق eazobot.com.

لم تُحل المشكلة؟​

افتح تذكرة دعم واذكر: رابط موقعك، والمنصة (ووردبريس أو شوبيفاي أو غيرها)، وأين لصقت الكود، وصورة شاشة من صفحة Installation.