جمع بيانات الزوار (العملاء المحتملون)
المسار: إعدادات البوت (Chatbot Settings) ← Configuration.
من هذا التبويب تضبط طريقة جمع بيانات الزوار، مثل الاسم والبريد ورقم الجوال. كل زائر يشارك بياناته يُحفظ في صفحة العملاء المحتملون (Contacts).
متى أفعّل جمع البيانات؟
- إذا كان نشاطك يعتمد على المتابعة: عروض أسعار، أو حجوزات، أو استشارات.
- إذا كنت تريد إرسال العملاء المحتملين تلقائيًا إلى نظام CRM عن طريق ربط CRM.
الحدود حسب الباقة
| الباقة | عدد العملاء المحتملين |
|---|---|
| الأساسية | 300 |
| النمو | 2,000 |
| الاحترافية | غير محدود |
ملاحظة
إذا وصلت للحد، لن تُحفظ بيانات عملاء جدد حتى ترقّي باقتك أو تحذف عملاء قدامى.
نصائح
- اطلب البيانات في الوقت المناسب، مثل عند طلب عرض سعر، وليس في أول رسالة.
- يمكنك إضافة تعليمة في السلوك مثل: "إذا طلب العميل حجزًا، اطلب اسمه ورق م جواله".
- إذا كان لديك عملاء في أوروبا، راجع الامتثال الأوروبي.
أين أجد البيانات؟
في العملاء المحتملون (Contacts). التفاصيل في إدارة العملاء المحتملين.