الخصوصية والامتثال (Privacy & Compliance)
الباقات
متاح في باقة الاحترافية.
المسار: الإضافات (Plugins) ← Privacy.
إخفاء البيانات الحساسة
- تلقائيًا: إخفاء أرقام البطاقات البنكية وأرقام التأمين الاجتماعي الأمريكية قبل حفظ الرسالة أو إرسالها للذكاء الاصطناعي.
- اختياريًا: إخفاء البريد الإلكتروني وأرقام الجوال أيضًا.
حذر
إذا فعّلت إخفاء البريد والجوال، فلن تظهر هذه البيانات في المحادثات. فكّر في ذلك إذا كنت تعتمد على جمع بيانات العملاء.
الحذف التلقائي للمحادثات
احذف المحادثات القديمة تلقائيًا بعد عدد أيام تحدده (7 أيام كحد أدنى). مناسب إذا كانت سياستك تقتضي عدم الاحتفاظ بالبيانات طويلًا.
طلبات الاطلاع والحذف
إدارة طلبات الزوار للاطلاع على بياناتهم أو حذفها، مع سجل تدقيق يوضح ما تم ومتى.
نصائح عامة
- لا تطلب من العملاء بيانات البطاقة أو كلمات المرور في المحادثة. يمكنك إضافة تعليمة بذلك في السلوك.
- اذكر في سياسة الخصوصية على موقعك أنك تستخدم مساعدًا ذكيًا للمحادثة.
- لعملائك في أوروبا راجع الامتثال الأوروبي.