مصادر المعرفة الخارجية (Knowledge Sources)
الباقات
متاح في باقة النمو والاحترافية.
المسار: الإضافات (Plugins) ← Knowledge Sources.
إذا كانت معلوماتك موجودة أصلًا في نظام آخر، اربطه بدل نسخ المحتوى يدويًا. المصادر تتزامن يوميًا، فأي تعديل عندك يصل للبوت تلقائيًا.
المصادر المدعومة
| المصدر | مناسب لـ |
|---|---|
| Zendesk Help Center | إذا كان لديك مركز مساعدة عام على Zendesk. اكتب رابط مركز المساعدة. |
| GitHub | ملفات Markdown في مستودع GitHub، مثل التوثيق التقني للمطورين. |
| Webhook | نظامك الخاص يرسل المحتوى إلى Eazobot برابط تحصل عليه من صفحة الإضافة. |
خطوات الإضافة
- افتح Knowledge Sources واختر نوع المصدر.
- أدخل البيانات المطلوبة (الرابط أو المستودع).
- اختر البوت الذي سيستخدم المحتوى، واحفظ.
- بعد المزامنة الأولى، اسأل البوت في المعاينة سؤالًا من محتوى المصدر.
ملاحظة
مركز Zendesk يجب أن يكون عامًا (يُفتح دون تسجيل دخول). والمستودع على GitHub يجب أن يكون متاحًا حسب الطريقة التي تطلبها صفحة الإضافة.