ترجمة المحادثات (Chat Translation)
الباقات
متاح في باقة النمو والاحترافية.
المسار: الإضافات (Plugins) ← Translation.
مناسبة إذا كان عملاؤك يكتبون بلغات مختلفة، وفريقك يرد بنفسه.
كيف تعمل؟
- رسائل العميل تُترجم إلى لغة فريقك (مثل العربية) داخل صندوق المحادثات.
- رد الموظف يُترجم تلقائيًا إلى لغة العميل.
- الرسائل الأصلية تُحفظ دائمًا، ويمكن الرجوع لها.
- العميل يستطيع رؤية ترجمة كل رسالة.
ملاحظة
هذه الإضافة تخص ردود الموظفين. أما البوت نفسه فيرد تلقائيًا بلغة العميل، ويمكنك تأكيد ذلك بتعليمة في السلوك.
الإعداد
- افتح Translation.
- اختر مزوّد الترجمة المتاح.
- اختر لغة العرض لفريقك (مثل العربية).
- فعّل الترجمة التلقائية للرسائل الواردة، وللردود.
- احفظ، وجرّب بمحادثة بلغة أخرى.